2022年12月以来，省中医药科学院第一临床医院领导班子统筹安排，克服重重困难，带领全院职工团结一心、勇于担当，多举措满足群众就医需求。

　　发挥中医药特色优势，加强医疗救治。院党委多次召开会议研究部署工作，克服实际困难，坚持做到“应收尽收、能收尽收”，发挥中医药特色优势，全力实施医疗救治。院领导带班在岗，医务部、护理部等职能科室安排专人24小时值班，随时处理突发情况。坚持发挥医疗机构前沿主阵地作用，积极扩充发热门诊数量，抽调各科室人员大力支援，全力接诊救治患者。充分开放各疗区床位，接纳病情严重患者入院治疗。成立医疗专家组巡诊、会诊，进行病情评估，坚持辨证施策，加强临床中药使用。加大药品调配力度，积极沟通协调医药公司，保障多种药品供应，为医疗救治提供物质基础保障。

　　优化发热门诊服务举措，方便群众就医。完善发热门诊服务设施，优化就诊流程，在硬件上改造扩充的同时，备足防疫物资和急救药品，并专设儿科发热诊室，切实提高综合接诊能力。不断充实人员力量，增派医护人员到发热门诊支援值班，确保发热门诊正常运转。全力保障药品供应，在当前退热、抗病毒、止咳化痰等药品供应紧张的情况下，门诊药房竭尽全力保证发热门诊药品供应，尽最大限度满足患者就医需求。全面优化就诊流程，设置醒目的就诊指示牌，循环播放有声提示语，增加自助挂号、交款机，落实首诊负责制，危重患者随时组织专家会诊，为患者就医提供了便捷优质服务。

　　坚持送药服务，让患者少跑腿。结合实际，为方便患者就医用药，医院进一步优化诊疗措施，通过电话、网络服务患者，提供中草药配送服务，保障患者足不出户，就可收到处方用药。中草药配送服务包括代煎中草药及免费送药服务、自煎中草药快递配送服务。

　　开设健康咨询热线。为更好的满足广大群众求医问药的需求，充分挖掘资源潜力，发挥信息平台作用，开设疫情防控健康咨询电话21部，区分不同社会群体，有针对性地为患者答疑解惑，让群众足不出户享受健康指导服务。