近日，广西壮族自治区南溪山医院推出“建议‘码’上提”服务平台，群众用手机扫描“建议码”即可向医院表达心声和诉求。
据悉，该院工作人员接收到平台提示后，可以通过文字或照片了解具体情况，也可以直接联系提出意见的群众。该院会定期汇总分析问题，持续改进，实现一码收集、一码反馈、一码监督、马上整改的闭环管理，确保群众意见和诉求件件有回音、事事有反馈。
该院相关负责人表示，此次推出的“建议‘码’上提”服务平台，与原有渠道相结合，形成全方位、多维度反馈平台，搭建起患者、职工与医院沟通的桥梁。
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