12月13日，通辽市卫生健康委员会党组书记、主任，党组成员、分管副主任深入通辽市政务服务中心卫生健康窗口一线，开展第四季度“局长走流程”活动，通过变换视角、转换角色，体验窗口办理医师执业注册、护士执业注册各个环节和流程，督导推动工作流程优化升级，切实把“问题清单”变成群众“满意清单”。
“办理医师执业注册或护士执业注册，需要准备什么材料？办理流程大概需要多长时间？”督导组以办事群众的身份，体验办事全流程，了解办事难易程度，体验企业和群众办事感受，查找存在问题与堵点，对症下药，提出解决措施。
随后，督导组对窗口办公环境及政务服务一体化平台等软硬件设施进行仔细察看，听取窗口工作人员针对如何提升政务服务效能、近期开展工作及下一步工作计划等方面情况汇报。
督导组要求，窗口工作是服务群众和企业的第一线，在业务办理中，还要持续优化业务流程，提升服务效率，同时也要积极创新工作方法，加大政策宣传力度，确保各项优惠政策真正落到实处，切实提升群众办事的感受度、体验度和满意度，努力把好事办好、实事办实，全力打造最优营商环境。（张槿楠 供稿）
信息来源：通辽市卫生健康委
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