“你好，今天方便出诊吗？老人情况比较急，需要插尿管和胃管。”近日，在河北省邯郸市丛台区丛东街道社区卫生服务中心“家有健康”微信群里，弹出一条居民问询。不到两分钟，家庭巡诊科主任刘楠就作出了回应：“稍等，我们马上派医生过去。”

　　“家有健康”微信群是丛东街道社区卫生服务中心为签约家庭医生的居民建立的线上问诊群。“我们的签约方式很简单：居民通过与社区居委会联系，加入我们建立的微信群。第一次上门巡诊时，我们会对居民家里老人进行能力评估等检查，评估合格后就能签约。”丛东街道社区卫生服务中心副主任王海深介绍，该中心以家庭为单元签订服务协议，根据居民健康档案，为不同人群提供有针对性、防治结合、持续有效、综合、个性化的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。

　　和家庭医生建立紧密联系，遇到问题及时沟通，这让不少居民体会到了实实在在的就医便利。“我家老太太出院后，每个月需要换一次胃管，去趟医院要租用救护车，还要4个人抬，实在不方便。家庭医生为我们解决了实际困难，现在足不出户就可以让老人得到治疗。”一位患者家属表示。

　　“签约后需要我们上门服务的，可以在微信群中与医护人员预约时间，我们会提供就诊、转诊住院延伸、慢性病长期处方等服务。”王海深说。

　　“重点签约人群主要是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、脱贫人口、计划生育特殊家庭成员，以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等，对于这些群体实行优先签约、优先服务。”该市卫生健康委三级调研员高士荣说，家庭医生的温暖守护，不仅可以缓解大医院的就诊压力，还降低了去医院就诊的交叉感染风险。