（1）齐心协力投身疫情防控志愿服务。市医保局21名志愿者分两批次下沉锦江区防疫一线参与防控工作，人均每日工作时长近12小时，共收集480户居民生活垃圾5500余袋，配送物资104批次9400余袋，累计在77个社区、49个院落、29处重点场所协助开展核酸检测，服务群众19901人次；局机关及下属单位共计130余人下沉社区，协助核酸检测、秩序维护、信息统计等，就地支援社区防疫工作。
（2）全力以赴满足群众医保服务需求。第一时间通过“成都医保”微信公众号发布服务公告，引导参保对象在全员核酸检测期间选择线上渠道咨询、办理相关业务；施行7×24小时应急备班制，做好业务咨询回复、线上经办及安全应急保障工作，日均接听群众咨询电话逾200通，办理线上业务近100件，受理信访件近10件，回复微信公众号及微博号线上咨询信息近1000条。
（3）有序有力推进各项医保业务工作。协助指导市级方舱托管医院（成都市第七人民医院）做好方舱医院病人结算工作；顺利完成全市参保单位2022年9月征收数据的定时预约任务；全面落实国家阶段性缓缴职工基本医疗保险单位缴费政策，创新推行“免申即享”，切实增进企业获得感。
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