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安徽铜陵推出“急救同屏”服务

时间:2025-09-15 来源:安徽省卫生健康委员会 作者:佚名

  近日,安徽省铜陵市紧急救援中心在“120”指挥调度系统中推出“‘铜’心守护·急救同屏”便民服务功能,通过智慧化手段推动呼救者、调度中心与救护车三方信息实时共享,将传统的“单向指令”模式升级为“可感知、可协同、可信任”的同屏守护模式,有效提升院前急救服务精准度,缓解市民的等待焦虑。

  长期以来,市民在拨打“120”急救电话后,往往因无法实时掌握救援进展,易产生焦虑情绪,并反复拨打电话催促,在一定程度上影响了调度效率。为此,铜陵市紧急救援中心引入智慧化手段,改造升级“120”指挥调度系统,推出“急救同屏”服务,把“看不见的等待”转变为“可感知的救援进程”。

  据了解,“急救同屏”服务投入使用后,将带来实打实的效率提升。一是精准定位、实时共享。调度系统可实时双向共享呼救者与救护车位置,并以可视化形式呈现,极大缓解等待焦虑,减少无效催车。二是轨迹可视、操作便捷。市民点击调度员发送的短信链接,即可查看救护车实时位置、距离、速度和预计到达时间。三是信息协同、调度高效。调度员可同时精准掌握呼救地点与车辆状态,协助车载急救人员提前知悉现场情况,做好救治准备,为患者争取更多救治时间。

  

  


原文链接:https://wjw.ah.gov.cn/xwzx/sxgz/57966831.html
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