为进一步提高医保服务水平和服务质量，树立文明规范的医保政务服务形象，8月11日上午，泉州市医保局在国潮泉州创新发布中心举办“数字赋能增质效 标准引领促提升”全市医保政务服务礼仪规范标准化培训成果展演。
展演设医保风貌、集体风采、标杆呈现三个环节，泉州市13个医保分中心参加。在医保风貌环节，各参演团队以视频短片形式，全方位展现了各医保经办团队风采；在集体风采环节，各参演团队对站、坐、行、鞠躬、指引、窗口服务流程七步曲（举手迎、明事项、明材料、核材料、预时效、知结果、礼送别）6项内容进行展演，展示政务服务仪容仪表、行为举止规范；在标杆呈现环节，各参演团队展示了编排专业的创意礼仪操，参演选手着装整齐规范，动作标准，充分展现出医保政务服务人员饱满的工作热情、严谨的工作态度和专业的服务技能。
经过现场评比，最终直属分中心代表队脱颖而出，获得团体一等奖；鲤城分中心代表队、晋江分中心代表队荣获团体二等奖；洛江分中心代表队、南安分中心代表队、石狮分中心代表队荣获团体三等奖；丰泽分中心等7支代表队伍获得优秀组织奖。
本次展演是对泉州市医保经办服务标准化建设成果的一次全面检验，泉州市医保部门将以此为契机，持续推进“数字赋能医保暖心”服务品牌创建活动，持续巩固拓展标准化培训成果，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷、暖心的医保经办服务，实现服务质效和服务对象满意度双提升。
（泉州市医保局）
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