日前,海宁市局坚持民生药事服务站建设“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则,以药品经营质量管理和药事服务质量管理为重点内容,对全市近三年建成的11家民生药事服务站集中开展全覆盖监督检查,进一步防止建设质量不高、服务质量严重下滑、不能长期稳定运行等情况出现。
一、建立机制管理“实”。坚持将民生药事服务站作为服务群众主阵地,建立有效的民生药事服务站日常监督管理机制和动态管理机制。将民生药事服务站列入经营质量重点监管对象,实行检查频次最高级,对药事服务质量实行季度固定检查和年度不定期抽查制度,每年对服务站召开民生药事服务站工作会议,并对民生药事服务站开展培训和指导,在此基础上,对检查发现服务质量出现下滑的服务站进行约谈,集中培训等管理措施,确保服务不打折。
二、直奔现场检查“实”。直奔民生药事服务站开展民生药事服务质量监督检查,逐一对照建设标准,核实设置条件是否仍旧具备,能否达到相应的星级标准;重点检查药事服务事项是否正常开展,并按照要求分类分册规范登记,是否以药事服务名义开展变相推销、非法医疗等违法违规行为;同时,聚焦药品储存、采购与验收等重点,按照药品GSP的要求,开展经营质量检查。
三、闭环处置整改“实”。此次集中检查发现总体情况良好,11家民生药事服务站均能有效开展民生药事服务,充分发挥了民生药事服务站的便民、服务、科普作用。但检查同时也发现了个别服务站存在服务意识松懈、服务记录不全、药品储存温湿度不达标、采购验收欠规范等问题。对于存在问题的民生药事服务站,建立监管人员紧盯整改制度,一人盯一站,并要求相关服务站上交整改报告,实地再次核实,确保所有问题都闭环整改到位。
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