为贯彻落实省、市局关于在医保系统开展“走千家访万户”助医帮困活动总体要求，西安市碑林区医疗保障局压实责任，紧抓快赶，以此为契机，组织全体干部职工，多措并举，深入一线，在全区医保系统扎实推进“走千家访万户”助医帮困活动，力求提升医保政策知晓度、落实度和满意度，帮助参保企业和群众解决实际问题。
一是强化培训统筹安排。及时组织辖区医保专干、两定机构参保企业代表召开专题会议。细化业务培训的基础上，宣读我局下半年工作要点，同时详细部署“走千家访万户”助医帮困活动方案，力求全区医保工作人员统一思想认识，明确工作开展要点。
二是深入基层宣讲调研。成立助医帮困活动领导工作小组，按片划分责任范围，依托“三级医保经办服务体系”，动员全体医保人员以“线上+线下”调研问卷方式，走访辖区参保群众及困难（特殊）群体，力求全面摸清群众对医保重点热点事项的期盼诉求，现已走访群众约240人，并形成20份同类型问题清单。
三是了解机构建议意见。坚持统筹兼顾的原则，有效将日常工作与“走千家访万户”助医帮困活动相结合，确保合理安排，协调推进。以“两定机构”日常稽核为契机，加大组织机构走访力度，了解机构对医保政策的知晓率、对办事流程的意见和建议，形成问题台账，确保及时高效解决，帮助服务对象纾困解难。
下一步，碑林区医疗保障局将坚持问题导向，动员一切力量，加大走访力度，深入了解参保企业、两定机构、群众所思所想，抓住主要矛盾和关键环节，着力解决反映强烈的突出问题和实际困难，确保“走千家访万户”助医帮困活动取得实效。
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