4月7日至9日，受省卫健委委托，省老龄事业发展中心和省卫生健康委发展研究中心组成调研组，由省老龄事业发展中心主任张林森、副主任郝文杰带队，就方便老年人看病就医、帮助老年人跨越“数字鸿沟”和医养结合工作先后到山西省白求恩医院、山西省心血管病医院、太原市卫生健康委、太原市第二人民医院以及太原安定医院进行实地调研。
在山西白求恩医院，调研组仔细了解了该院助老服务工作，并对该院近期出台的“助老护幼 畅诊无忧”方案给予肯定。在山西省心血管病医院，调研组实地察看了线上就诊流程，了解了线上复诊、健康咨询、药品配送等医疗服务情况。在太原市卫健委，调研组听取了太原市关于对方便老年人看病就医工作落实和医养结合工作的情况汇报。太原市第二人民医院推出了针对老年患者就诊的多种应对措施，而太原安定医院，则为入住老年人提供长期照护指导、医疗护理指导、动态远程监护、医疗安全全过程监控等远程技术支持。
调研组希望大力推进老年友善医疗机构的建设，加强老年人使用智能技术培训，继续做好医养结合试点工作，实现与国内相关医疗机构之间的医疗数据互认、协同服务等，提高服务效率和质量。
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