文明城区创建是推进区域政治、经济、文化、社会、生态文明和党的建设全面发展的有效载体，是精神文明建设的“火车头”。广外医院党委高度重视文明城区创建工作，形成了党政工团齐抓共管，积极落实各方工作责任，在做好疫情防控和医疗救治工作的同时，切实推进文明城区创建工作。

　　强细节 维护良好秩序

　　医院从提高医疗质量，改进服务态度，完善设施设备，做好助老服务，开展无烟工作，强化文明用语，增加便民措施，为做好疫情常态化防控工作，维护良好就医秩序，做好患者就医引导工作，同时提示就医群众不乱扔杂物等，加大整洁环境的维护等多个维度开展工作。

　　强服务 提升群众体验

　　医院在显著位置摆放便民服务箱等便民物资，设置母婴室、无障碍设施，改善患者就医体验，同时做好环境美化保洁，保持门前三包清洁，垃圾分类等工作，职责任务分解到岗位、落实到人，进一步明确了创建工作的内容、具体要求、完成时限等。重点聚焦薄弱点，对标对表尽快整改达标，旨在努力做好西城区文明城区创建工作。同时积极号召全院各科室组织学习创建全国文明城区基本知识，在全院形成人人支持创建、人人参与创建的浓厚氛围。

　　文明城区创建是一项长期工作，系统工程，必须常抓不懈，广外医院坚持以问题为导向，建立协同联动机制，各司其职、各负其责、协同作战、合力攻坚，确保责任全覆盖、工作无真空、创建无死角，下“绣花功夫”，稳步推进文明城区创建各项工作，加强宣传、引导，让创建工作深入人心，不仅展示了医院良好的文明新风貌，也让患者成为医院文明城区创建工作的最大受益者，提升群众获得感、幸福感。